Retour

> Droit de rétractation

Vous disposez d'un délai de 14 jours ouvrés à compter de sa date de réception pour nous retourner les produits commandés, pour remboursement ou échange.

Le produit retourné doit être dans un état de revente, non utilisé, correctement protégé, dans son emballage d'origine avec tous les accessoires éventuels. Les frais de retour sont à votre charge.

Après avoir réceptionné et validé le retour du colis, nous nous engageons à vous faire un échange, un avoir ou un remboursement dans un délai maximum de 30 jours. Le remboursement se fera par chèque.
Dans la mesure du possible, merci de nous préciser en quelques mots le pourquoi de ce retour pour améliorer notre service qualité. Nous vous en remercions d’avance.

> Modification des créations après réception

Toute création pourra être retournée dans un délai de 10 jours après réception pour une éventuelle modification, avec notre accord. La réclamation est à formuler dans les 10 jours par mail. Toute modification sera étudiée avant le retour du produit pour être sûr que cela soit possible. Les modifications se feront dans un délai de 30 jours maximum, et vous seront retournés par le mode de transport de votre choix, restant à votre charge.

Le produit retourné doit être intact, non utilisé et correctement protégé dans son emballage d'origine.

 

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+33 6 88 29 11 92

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74150 Rumilly

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