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> Livraison

Les produits voyagent toujours aux risques et périls du destinataire.
Lors de la réception du colis, le client doit en vérifier le contenu. Si le colis est endommagé, émettez des réserves au transporteur.

L’acheteur peut opter le mode de livraison de son choix, en fonction des produits achetés :

  • LETTRE MAX :  disponible uniquement pour les articles ne dépassant pas 2cm d'épaisseurs. Remise en boite aux lettres sans signature mais avec suivi. Indemnisation forfaitaire de 11 à 16€. Délai : 24 à 48h
  • COLISSIMO SIMPLE :déposé en boite aux lettres, sans signature, sans assurance, avec suivi. Délai : 2 jours ouvrable.
  • COLISSIMO REMIS CONTRE SIGNATURE, AVEC ASSURANCE, remis contre signature, assurance incluse en cas de perte du colis à hauteur de 200€ maximum. Ne sera pas déposé en boite aux lettres en cas d'absence mais mis en instance au bureau de Poste. Délai : 2 jours ouvrable.

Cisaline se réserve le droit de modifier le mode de livraison en fonction de l’encombrement de la commande si besoin est.

Vous pouvez aussi retirer les articles directement à Annecy à la Boutique Laska, 14 rue Royale ou à l’atelier-boutique Cisaline à Rumilly, 11 rue Filaterie, après avoir convenu d'un rendez-vous.


> Frais de livraison

Les frais de port sont calculés en fonction de la catégorie du produit (bijoux ou chapeaux), de l'encombrement, et de la valeur de la commande totale. Si la commande contient bijoux et chapeaux, il faudra prendre en compte uniquement les tarifs concernant les chapeaux.

Les frais de port sont répartis comme suit :

  • 4,50€ pour les bijoux, envoi par lettre max, ou colissimo simple en fonction du volume de la commande
  • 6,50€ pour les bijoux, envoi par colissimo simple
  • 7,50€ pour les chapeaux, envoi par colissimo simple
  •  7,50€ pour les bijoux, envoi par colissimo remis contre signature avec assurance
  • 10,50€ pour les chapeaux, envoi par colissimo remis contre signature avec assurance

-      Les frais de port sont réduit à 1€ de participation de frais d'emballage, dès 60€ pour les bijoux (envoi par lettre max), et dès 120€ pour les chapeaux  (colissimo simple). Si le client souhaite assurer son colis, les frais de port sont à sa charge.

> Délai de livraison

L’ensemble des délais annoncés sont calculés en jours ouvrables, du lundi au vendredi, hors jours fériés. Sur simple mail de votre part, nous pouvons vous communiquer votre numéro de suivi de colis.

Les articles en stock sont expédiés sous 24 à 48h après réception du règlement relatif à votre commande.

Les articles sur mesure sont expédiés sous 1 mois maximum. Toute demande de sur mesure urgente devra être étudiée en amont. Cisaline se réserve le droit de refuser toute commande dont les délais seraient trop court.

En ce qui concerne la perte d’un colis, nous ne sommes malheureusement pas responsables des faits de La Poste et nous ne pourrons procéder à une nouvelle expédition qu’après l’établissement par La Poste de la déclaration de perte officielle, c’est-à-dire après 21 jours. De même, en cas de grève impromptue des postiers, nous déclinons toute responsabilité quant au retard de livraison.

Contact

contact@cisaline.com

+33 6 88 29 11 92

11 Rue Filaterie
74150 Rumilly

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